Kwaliteit

Het bieden van kwaliteit, in brede zin van het woord, is de basis van de diergeneeskundige zorg van het VCS. Dit verbindt de 5 secties (afdelingen van het VCS) in hun beleid en dagelijkse handelen.

Naast certificering investeren wij veel in het ontwikkelen van onze praktijkvoering, passen we de nieuwste behandelmethoden toe en trachten continue om onze zorg op een hoger pijl te brengen.

Enkele belangrijke punten toegelicht:

1. Praktijk certificering

Wij zijn gecertificeerd op diverse manieren. Dit om voor u inzichtelijk te maken hoe we werken, maar ook om de kwaliteit van bijvoorbeeld medicijnen te kunnen borgen.
Zo worden wij jaarlijks getoetst door SGS (http://www.nl.sgs.com/) en gecertificeerd voor ISO 9001, KRD/ISO 9001 en GVP. Het laboratorium richt zich op de NEN- en ISO 17025 criteria.

2. Kwaliteit van diergeneeskundige zorg

We luisteren naar de wensen van onze klanten. Door intensieve nascholing van de dierenartsen en medewerkers houden we kennis op niveau en zorgen voor een continue verbetering van alles wat we doen.
De meeste van onze dierenartsen hebben op hun vakgebied een erkenning verkregen of een (internationale) specialisatie gevolgd.
Uitgifte van de medicijnen gaat via het systeem van tracking en tracing: met een geautomatiseerd beheersysteem kunnen wij onze medicijnen tot op 'badgetniveau' volgen. Constateren we dat een product niet aan onze eisen voldoet dan kunnen we met een 'druk op de knop' uitzoeken aan welke klanten die eventueel geleverd is.

De praktijk is ingericht volgens de Kwaliteit Richtlijnen voor Dierenartspraktijken. Er zijn uitgebreide diagnostische mogelijkheden met onder andere:
- Goed geoutilleerd laboratorium met 2 full-time analisten en 3 part-time analisten.
- Digitale röntgenapparatuur
- Uitgebreide echografische mogelijkheden.
- Endo-, arthroscopie, bronchoscopie en gastroscopie.

3. Praktijkvoering

Wij zijn van een eenmanspraktijk uitgegroeid tot een bedrijf waar ongeveer 50 mensen werken. Om zaken te stroomlijnen is er beleid en structuur bepaald.
Het VCS is in eigendom van 11 dierenartsen waar een dagelijks bestuur zich bekommert om het reilen en zeilen van de praktijk en de besluiten van de BV uitvoert.